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工人與設計師


近一年  有一些機會與ㄧ些設計師對話
也有一些機會與工人或者師傅說話 
我發現其中最大的不同
是設計師都清楚定位自己是溝通者
只是展現業主的想法  或者美化 
工人師傅常常很專業  脾氣不小
不愛溝通  稍一多問  似乎就會觸怒他們的自尊
動不動  還會威脅   不幹了!
他們因為自認專業  而無耐心教育客戶 
所以客戶明知道找設計公司 會被多賺一些設計費  監工費
我現在知道這些都是溝通費
因為設計師像翻譯的人  懂客戶的話  也要懂工人的語言 
也難怪有些師傅很專業  但就是無法升級成設計公司
這是對話能力的加值   這是溝通能力的展現
畢竟所有的工藝   不都是為人服務! 
分類:心靈

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